Over Marktspot.nl

🛡️ Hoe werkt Marktspot Kopersbescherming?

Met Marktspot Kopersbescherming koop en verkoop je met maximale zekerheid. Je geld staat veilig geparkeerd op onze centrale escrow-tussenrekening totdat de bestelling netjes is bezorgd en gecontroleerd.

Wat dekt de Kopersbescherming?

• Niet geleverd: Is het pakket volgens PostNL kwijtgeraakt of niet bezorgd? Dan ontvangt de koper het volledige aankoopbedrag terug.
• Beschadigd of ernstig afwijkend: Is het artikel kapot aangekomen of wijkt het wezenlijk af van de advertentiebeschrijving? Onze supportbemiddeling zorgt voor een passende oplossing of retourbetaling.
• Verkopersbescherming: Ook verkopers zijn beschermd tegen onterechte claims en wanbetalers. Zodra het pakket volgens Track & Trace is afgeleverd en de koper reageert niet binnen 48 uur, keert Marktspot het geld automatisch uit aan de verkoper.

Hoe werkt Marktspot?

Koop en verkoop eenvoudig tweedehands en nieuwe artikelen in heel Nederland.

Zakelijk Adverteren & Marktspot Pro

Bereik dagelijks tienduizenden actieve kopers in heel Nederland met jouw winkel, autobedrijf, webshop of handelsonderneming.

Algemene Gebruikersvoorwaarden Marktspot.nl

Versie 2.4 • Geldig vanaf 1 september 2026 • Marktspot Nederland B.V.

1. Algemeen en Definities

In deze gebruikersvoorwaarden wordt verstaan onder:

Marktspot: De website Marktspot.nl en de handelsnaam van Marktspot Nederland B.V., statutair gevestigd te Amsterdam.

Gebruiker: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van het platform voor het plaatsen, bekijken, kopen of verkopen van artikelen.

Kopersbescherming: De optionele escrow-beveiliging waarbij betalingen tijdelijk worden bewaard door Marktspot totdat levering is voltooid.

2. Toegang en Registratie

2.1. Om advertenties te plaatsen of berichten te sturen, dient de gebruiker een account aan te maken en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

2.2. Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van inloggegevens. Het is niet toegestaan meerdere accounts aan te maken ter misleiding of het omzeilen van bans.

3. Regels voor Advertenties

3.1. Het plaatsen van standaard advertenties is voor particulieren gratis.

3.2. De inhoud van een advertentie (titels, foto’s, omschrijving en prijs) moet waarheidsgetrouw en actueel zijn.

3.3. Het is ten strengste verboden om illegale goederen, wapens, verdovende middelen, nagemaakte merkartikelen (replica’s) of auteursrechtelijk beschermd materiaal aan te bieden. Advertenties die in strijd zijn met de wet worden per direct verwijderd en het IP-adres wordt permanent geblokkeerd.

4. Biedingen en Koopovereenkomsten

4.1. Een bod geplaatst op een advertentie is een indicatie van interesse en vormt in beginsel geen bindende koopovereenkomst, tenzij koper en verkoper de deal schriftelijk via de chat of via Direct Kopen bevestigen.

4.2. Zodra een artikel via Direct Kopen of via een iDEAL betaalverzoek is afgerekend, is de overeenkomst bindend.

5. Marktspot Kopersbescherming & Escrow

5.1. Betalingen via Kopersbescherming worden gestort op de officiële escrow-rekening van Marktspot.

5.2. Uitbetaling aan de verkoper geschiedt nadat de koper het artikel heeft goedgekeurd of automatisch 48 uur na bevestigde bezorging via PostNL Track & Trace.

5.3. Bij een geschil beslist Marktspot Support op basis van objectief bewijsmateriaal (verzendbewijzen, fotomateriaal, chatgeschiedenis). De beslissing van Marktspot inzake uitbetaling of restitutie is bindend voor beide partijen.

6. Aansprakelijkheid

6.1. Marktspot fungeert als faciliterend platform en is, behoudens opzet of grove nalatigheid, niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit transacties tussen gebruikers onderling.

6.2. Op alle geschillen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

Privacy- en Cookiebeleid

Laatste update: september 2026 • Volledig conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

1. Wie zijn wij?

Marktspot Nederland B.V. (hierna “Marktspot”, “wij” of “ons”) is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens via de website Marktspot.nl.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de marktplaats en de veilige afhandeling van transacties:

• Accountgegevens: Naam, e-mailadres en gekozen wachtwoord (veilig gehasht via bcrypt).

• Advertentiegegevens: Titels, foto’s, beschrijvingen, vraagprijzen en woonplaats/regio.

• Transactie- & Betaalgegevens: Bij betalingen via iDEAL registreren wij de transactiereferentie, het aankoopbedrag en eventuele bezorgadressen. Volledige creditcard- of bankinloggegevens worden NOOIT opgeslagen op onze servers en lopen direct via erkende Nederlandse betaalproviders.

• Beveiligings- & Loggegevens: IP-adressen en apparaatgegevens ten behoeve van fraudepreventie, het weren van spammers en het handhaven van IP-bans.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Jouw gegevens worden gebruikt voor:

1. Het tonen van advertenties en het faciliteren van live chat tussen kopers en verkopers.

2. Het veilig uitvoeren van Kopersbescherming escrow-betalingen en uitbetalingen.

3. Het opsporen en blokkeren van fraudeurs, spammers en ongewenste bots.

4. Klantenservice en ondersteuning bij vragen of geschillen.

4. Cookies & Tracking

Marktspot maakt uitsluitend gebruik van functionele cookies (om ingelogd te blijven en je favorieten te onthouden) en geanonimiseerde analytische cookies om de snelheid en werking van de website te monitoren. Wij verkopen jouw gegevens NOOIT aan commerciële advertentienetwerken van derden.

5. Jouw Rechten conform de AVG

Je hebt te allen tijde het recht op inzage, correctie, gegevensoverdraagbaarheid en verwijdering van jouw persoonsgegevens (“recht op vergetelheid”). Je kunt hiervoor een verzoek indienen via onze klantenservice op privacy@marktspot.nl.